سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
1. مقدمة
يبيع Slides Summarizer (slidenotes.cc) اشتراك Pro عبر Lemon Squeezy، التي تعمل بصفتها البائع المسجَّل (Merchant of Record) لخدمتنا وتعالج جميع المدفوعات. توضّح سياسة الاسترداد هذه متى وكيف يمكنك استرداد أموالك.
2. ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً
يأتي كل اشتراك Pro جديد، شهرياً كان أو سنوياً، مع ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً. إذا لم تكن راضياً، فاطلب الاسترداد خلال 14 يوماً من الدفعة الأولى وستستعيد المبلغ كاملاً، دون الحاجة إلى إبداء السبب.
3. كيفية طلب الاسترداد
راسلنا على [email protected] واذكر:
- عنوان البريد الإلكتروني لحسابك؛
- تاريخ الشراء؛
- السبب (اختياري — فهو يساعدنا على التحسين).
4. كيفية معالجة المبالغ المستردة
تُصرف المبالغ المستردة عبر Lemon Squeezy إلى وسيلة الدفع الأصلية. وبعد موافقتنا على الطلب، يصلك المبلغ عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بحسب مصرفك أو مزوّد الدفع. وينتهي Pro عند صرف المبلغ المسترد.
5. إلغاء اشتراكك
يمكنك الإلغاء في أي وقت، عبر الرابط الموجود في إيصال Lemon Squeezy أو بمراسلتنا. بعد الإلغاء:
- يظل Pro فعّالاً حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها؛
- لن يتم تحصيل أي مبلغ منك مرة أخرى؛
- ثم يعود حسابك إلى الخطة المجانية.
6. التجديدات
يشمل الضمان الدفعة الأولى من الاشتراك الجديد. ولا تُسترد دفعات التجديد، إلا حيث يقتضي القانون ذلك — لذا ألغِ اشتراكك قبل تاريخ التجديد إذا لم تعد بحاجة إلى Pro.
7. الخطة المجانية
لا تتطلب الخطة المجانية أي دفع. ويمكنك استخدامها للمدة التي تريدها دون اشتراك.
8. الاستثناءات
يجوز لنا رفض طلب الاسترداد إذا:
- وصل الطلب بعد أكثر من 14 يوماً من الدفعة الأولى؛
- أُسيء استخدام الخدمة أو انتُهكت شروط الخدمة؛
- سبق أن حصلت على استرداد خلال الأشهر الستة الماضية.
9. حقوقك بموجب القانون
لا تحدّ هذه السياسة من الحقوق التي يكفلها لك قانون حماية المستهلك في بلدك. وإذا منحك القانون حقوقاً أكثر، فإن القانون هو الذي يسري.
10. دور Lemon Squeezy بصفتها البائع المسجَّل
إن Lemon Squeezy LLC هي البائع المسجَّل لجميع مدفوعاتنا: فهي تتولى الفوترة والضرائب والمبالغ المستردة، ويظهر الخصم في كشف حسابك صادراً عن Lemon Squeezy. وتسري شروطها الخاصة على عملية الشراء.
11. التواصل
للأسئلة المتعلقة بالمدفوعات والاسترداد: [email protected].
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.