Política de reembolso
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Introducción
Slides Summarizer (slidenotes.cc) vende la suscripción Pro a través de Lemon Squeezy, que actúa como nuestro revendedor oficial y procesa todos los pagos. Esta Política de reembolso explica cuándo y cómo puedes recuperar tu dinero.
2. Garantía de reembolso de 14 días
Una suscripción Pro nueva, mensual o anual, incluye una garantía de reembolso de 14 días. Si no estás satisfecho, solicita el reembolso en un plazo de 14 días desde el primer pago y recuperarás el monto total, sin necesidad de indicar el motivo.
3. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a [email protected] e indica:
- la dirección de correo electrónico de tu cuenta;
- la fecha de la compra;
- el motivo (opcional — nos ayuda a mejorar).
4. Cómo se tramitan los reembolsos
Los reembolsos se realizan a través de Lemon Squeezy al método de pago original. Una vez que aprobamos una solicitud, el dinero suele llegarte en 5–10 días hábiles, según tu banco o proveedor de pago. Pro finaliza cuando se emite el reembolso.
5. Cancelación de tu suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento, desde el enlace de tu recibo de Lemon Squeezy o escribiéndonos. Después de cancelar:
- Pro sigue activo hasta el final del período que pagaste;
- no se te vuelve a cobrar;
- después, tu cuenta vuelve al plan Gratis.
6. Renovaciones
La garantía cubre el primer pago de una suscripción nueva. Los pagos de renovación no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija — cancela antes de la fecha de renovación si ya no necesitas Pro.
7. Plan Gratis
El plan Gratis no requiere ningún pago. Puedes usarlo todo el tiempo que quieras sin suscripción.
8. Excepciones
Podemos denegar un reembolso si:
- la solicitud llega más de 14 días después del primer pago;
- se hizo un uso abusivo del servicio o se incumplieron los Términos de servicio;
- ya recibiste un reembolso en los últimos 6 meses.
9. Tus derechos legales
Esta política no limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor de tu país. Si la ley te concede más, se aplica la ley.
10. Lemon Squeezy como revendedor oficial
Lemon Squeezy LLC figura como vendedor en todos nuestros pagos: se encarga de la facturación, los impuestos y los reembolsos, y el cargo que aparece en tu extracto procede de Lemon Squeezy. A la compra se aplican sus propios términos.
11. Contacto
Preguntas sobre pagos y reembolsos: [email protected].
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.