Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Introduction

Slides Summarizer (slidenotes.cc) vend l'abonnement Pro par l'intermédiaire de Lemon Squeezy, qui agit en tant que notre revendeur officiel (merchant of record) et traite l'ensemble des paiements. La présente Politique de remboursement explique quand et comment vous pouvez récupérer votre argent.

2. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Tout nouvel abonnement Pro, mensuel ou annuel, bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant le premier paiement et vous récupérerez l'intégralité du montant, sans avoir à motiver votre demande.

3. Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected] en indiquant :

• l'adresse e-mail de votre compte ;
• la date de l'achat ;
• le motif (facultatif — cela nous aide à nous améliorer).

4. Traitement des remboursements

Les remboursements sont effectués via Lemon Squeezy sur le moyen de paiement d'origine. Une fois la demande approuvée, l'argent vous parvient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou votre prestataire de paiement. Pro prend fin lorsque le remboursement est effectué.

5. Résiliation de votre abonnement

Vous pouvez résilier à tout moment, via le lien figurant dans votre reçu Lemon Squeezy ou en nous écrivant. Après la résiliation :

• Pro reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez payée ;
• vous n'êtes plus débité ;
• votre compte repasse ensuite à l'offre gratuite.

6. Renouvellements

La garantie couvre le premier paiement d'un nouvel abonnement. Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi l'exige — résiliez avant la date de renouvellement si vous n'avez plus besoin de Pro.

7. Offre gratuite

L'offre gratuite ne nécessite aucun paiement. Vous pouvez l'utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez, sans abonnement.

8. Exceptions

Nous pouvons refuser un remboursement si :

• la demande intervient plus de 14 jours après le premier paiement ;
• le service a fait l'objet d'un usage abusif ou les Conditions d'utilisation n'ont pas été respectées ;
• vous avez déjà obtenu un remboursement au cours des 6 derniers mois.

9. Vos droits légaux

La présente politique ne limite pas les droits que vous confère le droit de la consommation de votre pays. Si la loi vous accorde davantage, c'est la loi qui s'applique.

10. Lemon Squeezy, revendeur officiel (merchant of record)

Pour l'ensemble de nos paiements, le vendeur officiel est Lemon Squeezy LLC : la société gère la facturation, les taxes et les remboursements, et le débit figurant sur votre relevé provient de Lemon Squeezy. Ses propres conditions s'appliquent à l'achat.

11. Contact

Questions sur les paiements et les remboursements : [email protected].

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.